Mit GENOLIVE® Bonus schaffen Sie für Ihre Mitglieder, Kund:innen und Mitarbeiter:innen ein attraktives digitales Prämienprogramm. Für jede Zielgruppe können Sie ein oder mehrere Bonusprogramme anlegen. Sie definieren Aktionen, Produkte oder Ereignisse, für die Ihre Mitglieder Punkte und Boni sammeln können.
Was ist GENOLIVE® Bonus
GENOLIVE® Bonus ist eine innovative App für Ihre Conventex Plattform, die unterschiedliche Bonuspunkteprogramme für Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter beinhaltet. Mit dem GENOLIVE® Bonus können Sie Mitgliedern ein attraktives und modernes Prämienprogramm anbieten, dass genau auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten und mit wenig Aufwand betrieben werden kann.
Mit GENOLIVE® Bonus legen Sie ein oder mehrere Bonuspunkteprogramme an. Jedes Programm kann sich dabei an eine andere Zielgruppe richten. Zudem definieren Sie Aktionen, Produkte oder Ereignisse, für die Ihre Mitglieder Punkte sammeln können (sogenannte Boni) und Prämien, die Ihre Mitglieder im Tausch gegen gesammelte Punkte abrufen können.
Das Konzept
Das digitale Prämienprogramm GENOLIVE® Bonus kann dezentral genutzt werden: Mitarbeiter:innen in Ihren Zweigstellen und Filialen haben Zugriff auf einen vereinfachten Funktionsumfang, können sich direkt vor Ort um die Teilnehmer:innen des Bonusprogramms kümmern und Boni sowie Prämien einbuchen oder neue Teilnehmer:innen anlegen. Dadurch wird der Gang in Ihre Filiale noch attraktiver. Die Administration erfolgt über das Control-Center. Generell stehen neben den hier beschriebenen Funktionen alle Grundfunktionen der GENOLIVE® Plattform – beispielsweise der Export nach Excel, der Ausdruck von Listen, Suchfunktionen und mehr zur Verfügung.
Funktionsumfang des Prämienprogramms
- Neuanlage von Bonusprogrammen
- Umbenennen oder Bearbeiten bestehender Programme
- Pro Bonusprogramm können hinterlegt werden:
- Name
- Beschreibungstext
- Zielgruppe (z. B. Kinder, Jugendliche, Student:innen, Selbständige, Senioren, Mitarbeiter:innen, etc.)
- Mindestalter, Höchstalter (inklusive automatischer Beendigung der Teilnahme nach einer einstellbaren Karenzzeit)
- Limit für Punkte, die angespart werden können
- Ausschüttungslimit (in EUR) pro Teilnehmer:in und Jahr um steuerliche Aspekte zu berücksichtigen
- Teilnahmeerklärung (auf Wunsch auch abweichend für Minderjährige und Volljährige)
- Neuanlage von Boni und Prämien
- Umbenennen oder Bearbeiten von Boni und Prämine
- Pro Bonus und Prämie kann hinterlegt werden:
- Name & Punkte
- Gegenwert in Euro für automatische Berücksichtigung steuerlicher Aspekte
- Zugeordnete Bonusprogramme
- Mindestalter und Höchstalter
- Zeitraum der Gültigkeit
- Kontingent (für begrenzte Stückzahlen)
- Beschreibungstext & Bild/Foto
- Auswahl, wo die Prämie eingelöst werden kann (Filiale, Partner, Online, etc.)
- Hinterlegung von Namen und Adressen
- Handy-Nummer kann optional für einen SMS-Versand genutzt
- E-Mail-Adresse kann für eine Bestätigungs-E-Mail genutzt
- Es kann pro Teilnehmer der gewünschte Kommunikationsweg (SMS, E-Mail, Ausdruck) hinterlegt werden
- Beliebige organisatorische Zusatzfelder (z. B. Filiale, Kundenbetreuer, Bezug eines Newsletters etc.)
- Auflistung aller Boni und Prämien, die von dem jeweiligen Teilnehmer:in abgerufen wurden (Historie)
- Neben der direkten Zusage können auch schwebende Zusagen verwaltet werden – wenn bspw. noch die Unterschrift der Erziehungsberechtigten fehlt
- Anmelden von neuen Teilnehmer:innen für ein Bonusprogramm
- Beim Anlegen von Teilnehmer:innen kann auch das Einverständnis für Newsletter oder Aktionsangebote eingeholt werden
- Suchfunktion (Name, E-Mail, Telefon, Kundennummer, etc.)
- Einbuchen von Boni und Prämien inklusive automatischer Prüfung, ob die Aktion möglich ist (z. B. ob genügend Punkte für die Prämie verfügbar sind oder ob die Prämie nicht bereits ausgegeben wurde) sowie automatischen Follow-Up-Aktionen (z. B. Gutschein ausdrucken)
- Manuelle Buchung von Punkten (auch abschaltbar!)
- Anzeige des Kontoauszugs eines Teilnehmenden
- Automatische Information des Teilnehmenden über seinen favorisierten Informationskanal (SMS, E-Mail, Ausdruck)
- Abmelden von Teilnehmer:innen
- Andruck bzw. Hinterlegen der Einverständniserklärung
- Übersicht der Prämien-Abrufe
- Übersicht der Boni-Abrufe
- Auflistung aller Abrufe pro Bonus/Prämie (wie oft, wann und von wem wurde der Bonus/die Prämie abgerufen?)
- Auswertungen können zeitlich oder regional eingegrenzt werden
- Auswertung nach Bonusprogrammen getrennt
- Auswertung der Aktivität (z. B. wer ist besonders aktiv, wer hat schon länger nicht mehr teilgenommen)
- Auswertung der noch nicht eingelösten Punkte
- Automatischer Ausdruck von Belegen für die Buchhaltung
- Automatischer Aktivitäts-Index über den sofort sehr aktive und wenig aktive Teilnehmer:in identifiziert werden können
- Im Service-Center kann für den Teilnehmenden eine individuelle Installationsanleitung der Handy-App ausgedruckt werden (inklusive persönlichem QR-Code für eine schnelle Installation!)
- Bonusprogramm-Teilnehmer:innen können über die Handy-App ihren aktuellen Punktestand abrufen
- Teilnehmer:innen sehen in der App die für sie verfügbaren Prämien und Boni
- Teilnehmer:innen sehen ihr persönliches Bonuspunkte-Konto mit allen Transaktionen
- Anzeige des Ansprechpartners
- Link zur Ihrer mobilen Website
- Prämien, die für die direkte Online-Einlösung freigegeben wurden, können direkt online eingelöst werden, sofern die entsprechende Punktzahl erreicht ist und alle Bedingungen erfüllt sind
Nutzen Sie GENOLIVE® Bonus, das digitale Prämienprogramm
Sind Sie auf der Suche nach dem passenden Prämienprogramm für Ihre Kundinnen und Kunden? Wir laden Sie herzlich ein, GENOLIVE® Bonus näher kennenzulernen und wie Sie für Ihre Zielgruppe das passende Bonusprogramm gestalten.